Conseils pour gérer les conflits au travail

Les conflits entre les employés sont inévitables, et vous avez la responsabilité, en tant que directeur, de les gérer. Pour que ces conflits ne minent pas le moral et la productivité de vos troupes, suivez les conseils simples et efficaces qui suivent.

Les conflits au travail peuvent grever vos ressources : selon la Society for Human Resource Management, les équipes de ressources humaines passent en moyenne de 24 à 60 % de leur temps à résoudre des conflits, tandis qu’une étude de Christine Pearson de l’Université de Caroline du Nord à Chapel Hill a révélé que 53 % des travailleurs ont perdu du temps à s’en faire à propos d’une confrontation passée ou potentielle avec un collègue. Si des chocs d’opinions ou des dissensions intestines mènent à un conflit, suivez les conseils d’Adecco pour rétablir la productivité au travail.

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